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Un doute, une question, un petit souci ? On est lĂ .

Chez Tokchef, on cuisine avec passion… mais on prend aussi vos messages très au sérieux (parfois même avec un tablier).
Si vous avez besoin de nous parler, on ne va pas vous faire tourner en rond. Pas de robots, pas de formulaires à rallonge : on répond, vraiment.

đź‘‚ Pourquoi nous contacter ?

Parce qu’on est humains, et qu’on sait que dans une commande ou une recette, parfois, un grain de sel peut tout changer.

Vous pouvez nous Ă©crire ou nous appeler pour :

Une question sur un produit, une commande ou une livraison

Un besoin de conseil avant d’acheter (matos, recette, doute existentiel sur le bon moule à cake)

Une erreur dans votre colis (ça arrive, on est humains, mais on corrige vite)

Un SAV ou un retour produit

Ou juste pour nous dire que vous avez adoré votre dernière recette (et ça, ça nous fait vraiment plaisir)

📞 Nos coordonnées

📧 Email : tokkchef@gmail.com

Réponse sous 24 à 48h ouvrées – souvent plus rapide, sauf si on est en pleine cuisson !

📞 Téléphone : 05 46 73 47 51

Du lundi au vendredi, de 9h Ă  17h
Si on ne répond pas, c’est peut-être qu’on est en train de comparer deux poêles à pancakes. On vous rappelle vite.

📦 Pour les questions commandes & livraison

👉 Avant de nous écrire, pensez à consulter notre page Livraison : vous y trouverez beaucoup de réponses pratiques (délais, suivi, options, etc.).

Si votre commande a déjà été expédiée, vous avez dû recevoir un email avec un lien de suivi.
Sinon, écrivez-nous et on vous donne toutes les infos qu’il vous faut.

🧑‍🍳 Le formulaire de contact (si vous préférez)

Remplissez simplement le petit formulaire ci-dessous et on revient vers vous rapidement.
Pas besoin d’écrire un roman : dites-nous ce qui ne va pas ou ce que vous cherchez, et on s’en occupe.

[Formulaire à intégrer ici selon la plateforme]

💬 Besoin d’un conseil rapide ?

On travaille actuellement sur un chat en ligne (pour discuter en direct, sans se prendre la tĂŞte).
D’ici là, notre boîte mail est toujours ouverte, et on est plutôt rapides du clavier.

❤️ Merci d’être là

Vos messages, vos retours, vos petites attentions, vos remarques constructives… c’est ce qui nous fait avancer chaque jour.
Merci pour votre confiance, votre bienveillance, et votre gourmandise.

Chez Tokchef, on ne cuisine pas tout seul. On cuisine avec vous.